Häufig gestellte Fragen..

Hier findest du einige Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unseren Shop und unsere angebotenen Artikel und Dienstleistungen..

Solltest du hier keine passende Antwort auf deine Frage finden, schreib uns gerne eine Nachricht!

Kleines Vorwort

Foxxteufelswild ist ein persönlich geführtes, kleines Unternehmen. Alle Arbeiten und Artikel werden in eigener Handarbeit verarbeitet. Je nach Auftragslage kommt es so zu gewissen Bearbeitungszeiten. Kein hier online bestellter Artikel ist binnen 24h versandbereit. Auch für Textilien haben wir kein Lager, damit wir bei all den verschiedenen Varianten jeden Auftrag individuell erfüllen können.

 

Hufeisenveredelung

Ich möchte mein eigenes Hufeisen veredeln lassen, was muss ich bestellen?

Wenn du uns dein eigenes Eisen senden möchtest, ist es wichtig, dass du "nur" eine HufeisenVEREDELUNG bestellst. Damit du da gar nicht erst durcheinander kommen kannst, kannst du im Menü unter Hufeisenveredelung nochmal die Auswahl treffen "für dein Hufeisen". Dort werden dir also nur Artikel bzw. Dienstleistung angezeigt, die du für dein Hufeisen bestellen kannst.

Ich habe bestellt, wohin sende ich nun mein Eisen?

Die Adresse wird dir nach Bestellabschluss nochmals angezeigt. Ebenso werden dir dort auch die Kontodaten zur Überweisung angezeigt. Solltest Du Sie nicht gesehen haben oder Hilfe benötigen, wenn dich gern an uns.

Ich habe einen individuellen Farbwunsch für mein Eisen, den ich nicht im Shop finden kann, was kann ich tun?

Schreib uns eine liebe Nachricht mit deiner Frage oder deinem Wunsch ;)

Mein Eisen ist total verbogen, verrostet, es stecken noch Nägel drin, ist das schlimm?

Nein! Es gibt kaum ein Eisen, was nicht mehr von uns zu retten ist! Bitte entferne einfach nur den groben Dreck vom Eisen, Rost, Nägel etc erledigen wir dann gern. Sollten wir bei der Bearbeitung mal feststellen, dass die von dir bestellte Veredelung nicht mehr für dein Eisen machbar wäre, setzen wir uns umgehend mit dir in Verbindung.

Mein Eisen ist bereits lackiert (selbst lackiert etc), kann es trotzdem noch von uns bearbeitet werden?

Das kommt ein bisschen drauf an und es werden leider definitiv Mehrkosten entstehen, da die Vorarbeit wesentlich aufwendiger ist. Aber schreib uns einfach gern eine Email und wir besprechen alles.

Kann ich sicher sein, dass ich auch defitniv mein Hufeisen was ich zugesendet habe, wieder zurück bekomme?

JA!!! Wir arbeiten mit so viel Sorgfalt und wissen, dass die Hufeisen oft einen sehr hohen emotionalen Wert haben, also - mach dir keine Sorgen!

Mein Pferd trägt keine Eisen, ich hätte aber trotzdem gerne ein veredeltes Hufeisen, was kann ich machen?

Unter Hufeisenveredelung findest du die Möglichkeit ein "fertiges Eisen" zu kaufen. Dann veredeln wir dir ein Eisen aus unserem Bestand nach deinen Wünschen.

Wie versende ich mein Hufeisen am besten zu Foxxteufelswild?

am allerbesten in einem kleinen Karton. Wenn dir viel am Eisen liegt, versendest du es wie wir es auch für den Rückversand tun, mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du dir sicher sein, dass dein Eisen gut bei uns ankommt.

Bitte versende es NICHT als Einschreiben. Einschreiben können in 99% der Fälle nicht von uns angenommen werden und da wir auf dem Land erschwerte Postfilialenbedingungen haben, ist dies eher ungünstig.

Muss ich noch etwas beachten, wenn ich mein Hufeisen versende?

Stelle sicher, dass die Verpackung das Eisen den Transportweg über in sich behält. Sprich: keine dünnen Umschläge. Bitte sei als Absender klar erkennbar, dass wir dich als Absender auch dem Auftrag hier zuordnen können. Wenn du möchtest kannst du uns gern einen Zettel zum Eisen dazu legen.

 Was ist der Unterschied zwischen poliert und silber(unglitzernd)?

bei der polierten Variante wird das Hufeisen poliert und anschließend klar beschichtet. Bei der silber(unglitzernden) Variante wird das Eisen silber unglitzernd lackiert.

Kann ich die Hufeisenveredelung zusammen mit einem Rahmen bestellen und wo vermerke ich den Namenwunsch der in den Rahmen geschrieben werden soll

Natürlich kannst du beides zusammen in einer Bestellung bestellen. Deinen Textwunsch vermerkst du auf einem Zettel den du zum Eisen dazu legst.

 

Foxxteufelswild FASHION

  • Alle Fashion Artikel werden erst auf Bestellung hin geordert und anschließend in Handarbeit gefertigt.
  • Größentabellen findet ihr in den jeweiligen Artikelbeschreibungen
  • Der Umtausch ist laut AGB ausgeschlossen
  • bitte keine "ich probiere mal alles an" Bestellungen aufgeben!
  • Die Lieferzeit liegt zwischen 5-14 Werktagen!

 

 

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